l 崗位職責
1. 在線遠程協助或電話回答客戶提出的軟件操作的問題；
2. 整理軟件在使用中出現的代碼錯誤和邏輯錯誤，及時反饋給相關人員處理；
3. 跟蹤客戶的軟件使用情況，定期進行客戶電話回訪，建立完善客戶服務檔案。
4. 根據制定的測試方案，利用各種測試手段完成對軟件的測試；
5. 編寫軟件產品的安裝和操作使用手冊；
6. 相關文件、檔案管理工作和日常辦公事務。  

   任職資格
1. 大?；蛲纫陨蠈W歷，計算機或相關專業畢業；
2. 一年以上IT公司客戶服務工作經驗；　
3. 工作細致認真、責任心強、為人正直，思維敏捷，工作條理性、計劃性強，溝通力強，具備服    務意識和團隊協作精神；
4. 熟悉辦公軟件、宣傳資料、熟悉數據庫結構，能熟練編寫SQL語句及辦公設備的操作，有獨立處    理日常事物的能力，文字功底扎實，具備較強的書面和口頭表達能力；

5、有醫療衛生行業客戶服務經驗者優先。

6、福利：雙休+ 五險+生日節假日福利津貼+員工體檢